Politique de confidentialité

Responsable du traitement

NLH, société par actions simplifiée au capital de 19 000 €, 841 411 341 R.C.S. Fort-de-France, Pointe Faula, 97280 Le Vauclin, Martinique. Contact : formulaire de contact.

Données collectées et finalités

• Réservation : nom, prénom, e-mail, téléphone, dates, nombre de voyageurs, options, message. Pour exécuter la location (base légale : contrat) et pour nos obligations comptables (obligation légale).
• Paiement : traité directement par Stripe. Nous ne recevons ni ne conservons jamais les numéros de carte.
• Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone, message. Pour vous répondre (base légale : intérêt légitime ou mesures précontractuelles).
• E-mails automatiques : confirmation, alerte aux hôtes, rappel avant l’arrivée, liés à votre réservation.
• Mesure d’audience : avec votre accord uniquement, statistiques de visite via Google Analytics (voir la page cookies). Base légale : consentement.

Nous ne faisons ni publicité ciblée ni revente de données, et n’envoyons pas de lettre d’information sans votre accord.

Destinataires et sous-traitants

• Les hôtes de La Maison du Pêcheur (NLH).
• IONOS (hébergement du site et envoi des e-mails), serveurs dans l’Union européenne.
• Stripe Payments Europe (paiement), qui peut transférer des données hors de l’Union européenne dans le cadre de clauses contractuelles types.
• Google Ireland Limited (Google Analytics, si vous l’acceptez), avec transferts possibles aux États-Unis dans le cadre du Data Privacy Framework.
• Virtuose Digital, prestataire technique du site, pour la maintenance uniquement.

Durées de conservation

• Réservations et factures : 10 ans (obligation comptable).
• Messages de contact sans réservation : 3 ans après le dernier échange.
• Réservations interrompues avant paiement : supprimées ou anonymisées sous 12 mois.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer : formulaire de contact. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Sécurité

Le site est entièrement servi en HTTPS ; l’accès à l’espace d’administration est réservé aux hôtes et protégé par mot de passe.