Conditions générales de location

Les présentes conditions régissent la location saisonnière des villas Marlin Bleu et Marlin Noir, réservées sur le site lamaisondupecheur972.fr, entre NLH, société par actions simplifiée au capital de 19 000 € (841 411 341 R.C.S. Fort-de-France, Pointe Faula, 97280 Le Vauclin, Martinique), ci-après « le loueur », et toute personne qui réserve, ci-après « le voyageur ». Toute réservation vaut acceptation de ces conditions.

1. Objet et capacité

Les villas sont des meublés de tourisme déclarés en mairie du Vauclin sous le numéro d’enregistrement 972-32-22-01. Chaque villa compte une chambre, pour 4 personnes au maximum. Les deux villas peuvent être réservées ensemble, jusqu’à 8 personnes. Le nombre de voyageurs indiqué à la réservation ne peut pas être dépassé.

2. Réservation

La réservation se fait en ligne, en trois étapes : dates et voyageurs, villa et options, coordonnées. Le réservant doit être majeur et âgé d’au moins 21 ans. La réservation est ferme dès la confirmation du paiement ; un e-mail de confirmation récapitulant le séjour est alors envoyé au voyageur.

Lorsque le paiement en ligne n’est pas proposé pour les dates choisies, le voyageur envoie une demande sans paiement ; la réservation n’est ferme qu’après confirmation écrite du loueur.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, par séjour, pour la ou les villas choisies. Ils comprennent le ménage de fin de séjour et la taxe de séjour. Ils varient selon la période et la durée : le détail est affiché avant tout paiement. Les options payantes (par exemple le transfert depuis l’aéroport) s’ajoutent au total ; les options sans prix affiché se règlent sur place.

4. Paiement

Le séjour est payé en totalité à la réservation, par carte bancaire, sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement Stripe (authentification 3D Secure). Le loueur n’a jamais accès aux données de la carte. Pendant le paiement, les dates sont réservées au voyageur pendant 30 minutes environ.

5. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations d’hébergement fournies à une date déterminée. Seules les conditions d’annulation ci-dessous s’appliquent.

6. Annulation par le voyageur

L’annulation se fait par écrit (formulaire de contact ou réponse à l’e-mail de confirmation). La date de réception fait foi.

• Au moins 14 jours avant la date d’arrivée : remboursement de 50 % du montant payé.
• Moins de 14 jours avant l’arrivée, ou absence de présentation : aucun remboursement.
• Un séjour écourté ou interrompu par le voyageur ne donne lieu à aucun remboursement.

Le remboursement est effectué sur la carte utilisée pour le paiement, dans un délai de 14 jours. Nous recommandons de souscrire une assurance annulation, en particulier pour les séjours entre juin et novembre (saison cyclonique).

7. Annulation par le loueur

Si le loueur doit annuler le séjour, le voyageur est remboursé de l’intégralité des sommes versées, sans préjudice d’un éventuel dédommagement lorsque l’annulation n’est pas due à un cas de force majeure.

8. Force majeure

Aucune des parties n’est responsable d’un manquement dû à un cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil, notamment un cyclone ou une alerte des autorités interdisant les déplacements. Les parties rechercheront alors un report du séjour ; à défaut, les sommes versées pour les nuits non effectuées sont remboursées.

9. Arrivée et départ

Arrivée entre 18 h et 22 h, départ entre 8 h et 11 h. Toute arrivée en dehors de ces horaires doit être convenue à l’avance avec les hôtes.

10. Caution

Une caution de 300 € par villa est demandée à l’arrivée, sur place, en espèces ou par chèque. Elle est restituée au départ, ou au plus tard dans les 7 jours, déduction faite des éventuels dégâts, pertes ou frais de remise en état constatés.

11. Règles de la maison

• Enfants acceptés à partir de 6 ans.
• Villas non-fumeurs ; animaux non admis.
• Fêtes et événements interdits ; respect du calme du voisinage.
• La piscine est sous la seule surveillance et responsabilité des voyageurs, en particulier pour les enfants.
• Le voyageur utilise les lieux en « bon père de famille » et les rend dans l’état où il les a trouvés.

Le non-respect grave de ces règles peut entraîner la fin immédiate du séjour, sans remboursement.

12. Responsabilité

Le voyageur est responsable des dommages causés pendant son séjour et doit être couvert par une assurance responsabilité civile villégiature. Le loueur ne peut être tenu responsable des vols d’effets personnels ni des interruptions de services extérieurs (eau, électricité, internet) qui ne lui sont pas imputables.

13. Réclamations et médiation

Toute réclamation est à adresser par écrit via le formulaire de contact. En cas de litige non résolu dans un délai de deux mois, le voyageur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : coordonnées du médiateur en cours de désignation. Le voyageur peut aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Seule la version française fait foi.